Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Mymy Beauty (https://mymybeauty.fr) par :
Mymy Beauty
Propriétaire : Raphaël Vanderwinden
Adresse : 3 impasse de la Vauxonne, 69460 Salles-Arbuissonnas-en-Beaujolais
Email : contact@mymybeauty.fr
Statut : Micro-entrepreneur (immatriculation en cours)
TVA : Non applicable — art. 293 B du CGI
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits commercialisés sont des cosmétiques naturels, européens, fabriqués par des marques partenaires certifiées.
Les photographies, descriptions et informations techniques proviennent des fabricants et ont une valeur indicative.
Mymy Beauty ne pourra être tenu responsable d’une différence minime entre le visuel et le produit final.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Absence de TVA
Le vendeur applique la franchise en base de TVA :
« TVA non applicable — article 293 B du CGI ».
Les prix n’incluent pas les frais de livraison (sauf indications contraires sur certains packs).
Mymy Beauty se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande :
sans créer de compte (paiement invité)
en créant un compte client
La validation de la commande implique :
l’acceptation des CGV
la confirmation des informations personnelles
le paiement du montant total
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :
d’erreur manifeste de prix
de suspicion de fraude
d’impossibilité de livrer le produit
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et acceptent :
Carte bancaire (Stripe)
Apple Pay / Google Pay
PayPal (si activé)
Aucune information bancaire n’est stockée par Mymy Beauty.
Le paiement est immédiat et conditionne la préparation de la commande.
6. Livraison
Modalités
Les produits sont expédiés directement depuis nos partenaires certifiés situés en Europe.
Les délais moyens constatés sont de 3 à 8 jours ouvrés.
Zones de livraison
France, Belgique, Luxembourg, Suisse.
Frais de livraison
Les frais sont indiqués avant le paiement.
Certains packs bénéficient de la livraison gratuite.
Retard ou perte
Mymy Beauty n’est pas responsable :
des retards liés au transporteur
des colis perdus après confirmation de livraison
des adresses mal renseignées par le client
En cas de problème, un support client est disponible : mymybeauty.france@gmail.com
7. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours après réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation.
IMPORTANT — Exceptions légales (cas des cosmétiques)
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour :
les produits ouverts
les produits dont le scellé d’hygiène est brisé
les produits utilisés
(Article L221-28 du Code de la consommation)
Procédure
Le client doit envoyer une demande :
mymybeauty.france@gmail.com
Le client renvoie les produits à ses frais, dans leur état d’origine.
Après réception et contrôle, un remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours.
8. Retours et remboursements
En cas de produit :
défectueux
abîmé
non conforme
manquant
Le client doit contacter Mymy Beauty dans les 48h avec photos.
Une solution sera apportée : renvoi, remplacement ou remboursement.
9. Responsabilité
Mymy Beauty ne peut être tenu responsable :
des réactions allergiques individuelles
d’une mauvaise utilisation du produit
des informations médicales interprétées depuis le blog
de l’indisponibilité ponctuelle du site
Les conseils fournis n’ont aucune valeur médicale ou dermatologique.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.
Finalités :
traitement des commandes
service client
envoi d’emails transactionnels
éventuelles newsletters (opt-in)
Le client dispose d’un droit d’accès, rectification et suppression :
mymybeauty.france@gmail.com
La politique complète de confidentialité est disponible sur la page dédiée.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction sans accord est interdite.
Les images et descriptions des marques partenaires restent leur propriété respective.
12. Réclamations & litiges
En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité.
À défaut, le litige relève du droit français et des tribunaux compétents.
13. Contact
Pour toute question :
mymybeauty.france@gmail.com
Adresse : 3 impasse de la Vauxonne, 69460 Salles-Arbuissonnas-en-Beaujolais